منهجية الجودة

نهج الجودة وإدارة المخاطر
الأهداف

يعتبر نهج جودة وسلامة الرعاية من أولوياتنا

بالنسبة لمؤسسة الرعاية الصحية، يمثل نهج الجودة وإدارة المخاطر تحديًا رئيسيًا في ضمان سلامة الرعاية وإدارة المرضى.
يعتبر نهج جودة وسلامة الرعاية جزءاً من التحسين المستمر لجودة الرعاية وسلامة المرضى.

وكجزء لا يتجزأ من أولوياتنا الإستراتيجية، فإن الجودة والمريض في صميم خدمات مستشفى هليوبوليس الدولي.
منذ مرحلة تصميم مشروع هذا المستشفى، التزم فريق عمل مستشفى UIR بأكمله بتوفير رعاية عالية الجودة في ظل أكثر الظروف أماناً.
سيبذل جميع المتخصصين لدينا قصارى جهدهم لعلاج المرضى والتخفيف عنهم وإراحتهم من أجل توفير أفضل جودة حياة ممكنة لهم.

ومن ثم، سيشكل هذا النهج جزءًا من سياسة التحسين المستمر، التي تشمل جميع العمليات التي تنطوي عليها رعاية المريض، من خلال مؤشرات المراقبة ذات الصلة والإجراءات المستهدفة.

Par Un Hôpital accrédité, au service du patient

Au sein de l'Hôpital Universitaire International de Rabat, l'amélioration continue de la qualité et la maîtrise des risques associés aux soins constituent une priorité majeure. Notre engagement est absolu : offrir à chaque étape de la prise en charge des soins d'excellence, parfaitement adaptés aux besoins de nos patients, dans un environnement sécurisé.

1

L'implication et le développement continu de nos collaborateurs :

Nous privilégions une approche de terrain, en synergie directe avec nos professionnels de santé. Cela se traduit par une communication transparente et un programme rigoureux de formation continue pour maintenir nos équipes à la pointe des pratiques.

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Le partenariat et la satisfaction des patients :

Le patient est au centre de notre organisation. À travers une écoute active et une gouvernance inclusive, nous co-construisons nos services pour répondre précisément à leurs attentes et garantir leur bien-être.

3

La maîtrise globale des risques :

Nous développons une culture managériale et clinique ancrée dans la sécurité. Le respect strict des réglementations en vigueur, l'analyse systématique des dysfonctionnements et la conformité de nos infrastructures garantissent une sécurité maximale des soins.

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L'excellence opérationnelle des services :

Nous intégrons les standards internationaux les plus exigeants dans nos processus, nos protocoles et nos outils de pilotage, pour garantir une excellence opérationnelle durable au service du patient.

UNE AMBITION PARTAGÉE

Cette vision se traduit au quotidien par des actions concrètes, déployées à l'échelle de toute l'institution et portées par l'ensemble de nos équipes, au service de la santé des citoyens.

Un Hôpital accrédité, au service du patient

Un Hôpital aux normes internationales de prise en charge du patient
Un Hôpital offrant les meilleurs soins de santé, dans un cadre sain et sécurisé pour tous
Un Hôpital engagé dans un processus qualité durable et continu pour tous

L’Hôpital Universitaire International de Rabat s’engage dès à présent, en phase de conception et pré-ouverture, dans une démarche d’accréditation internationale visant les plus hauts standards internationaux de qualité et de sécurité des soins de santé.
Pour mener à bien ce programme d’accréditation, Hôpital UIR sera soutenu par Accreditation Canada, référence mondiale dans l’accréditation des établissements de santé.

Il devient ainsi le premier établissement hospitalier à entamer une démarche d’accréditation intégrée dans la phase de conception, avant son ouverture.

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